1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les conditions de vente des services de comportementaliste spécialiste du chat proposés par Laura BURLOT - LA VOIX DU CHAT, immatriculée au répertoire SIRENE sous le numéro 978 408 961 00016 et dont le siège social est situé à 76 avenue Jean Jaurès 78390 BOIS D'ARCY.

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2. Prestations de Services

Les prestations de services comprennent :

• Consultations à domicile ou à distance (par visioconférence) pour l'évaluation et la proposition de pistes de résolution des problématiques rencontrées avec les chats, ou les préconisations lorsqu'il s'agit de consultation préventive. Chaque consultation peut durer jusqu'à 3 heures. 

• Cat-sitting : Visites à domicile pour veiller au bien-être de votre chat pendant votre absence. Chaque visite comprendra des interactions avec votre chat, des soins personnalisés selon ses besoins, ainsi que des vérifications de sa santé (en adéquation avec mes connaissances), de son alimentation et de son environnement.

• Prestation "familiarisation" : Consultations à distance (par téléphone ou visioconférence) pour fournir des conseils personnalisés sur les soins de votre chat (coupe des griffes, administration de médicament, bossage, habituation à la caisse de transport ou autre soins)

Ces services sont conçus pour répondre à divers besoins des propriétaires de chats et sont dispensés avec le même niveau d'expertise et de professionnalisme.

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3. Réservations

Les demandes de prestations de services peuvent être effectuées en contactant par email à laura@lavoixduchat.fr ou par téléphone au 07 87 17 97 08. Je vous invite à me contacter afin de convenir d'un rendez-vous pour la consultation. Toute demande de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

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4. Tarifs

Les tarifs des prestations de services sont indiqués sur ce site internet et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais éventuels de déplacement sont à la charge du client et seront précisés lors de la commande.

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5. Modalités de Paiement

Le paiement des prestations de services s'effectue selon les modalités convenues lors de la commande. Les règlements peuvent être effectués par chèque ou virement bancaire. Le paiement comptant est exigé pour le jour de la prestation.

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6. Annulation et Remboursement

Toute annulation de commande doit être communiquée à LA VOIX DU CHAT dans un délai minimum de 48 heures avant la date prévue de la consultation. Passé ce délai, le paiement intégral de la prestation de service sera dû, sauf en cas de force majeure dûment justifiée et acceptée par LA VOIX DU CHAT. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation tardive ou d'absence du client.

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7. Responsabilité

LA VOIX DU CHAT s'engage à fournir ses prestations de services avec professionnalisme et diligence. Il est important de noter que la profession de comportementaliste spécialiste du chat est soumise à une obligation de moyen. Je met tout en œuvre pour vous accompagner dans la résolution des problématiques rencontrées avec votre chat, cependant ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de résultats insatisfaisants, étant donné la variabilité des réactions individuelles des animaux.

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8. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors du remplissage du formulaire de contact sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de services et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans consentement préalable du client. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

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9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de LA VOIX DU CHAT.

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10. Modification des Conditions Générales de Vente

LA VOIX DU CHAT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur notre site internet.

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11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les  prestations de services ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : laura@lavoixduchat.fr ou par téléphone au 07 87 17 97 08.

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Fait à Bois d'Arcy, le 04.08.2023

Laura BURLOT - LA VOIX DU CHAT